Mentions légales, confidentialité et conditions d’utilisation.

2.1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Meduc GM SA, 144 Begonia Road, Kyalami, Midrand, Gauteng 1684, Afrique du Sud. Pour toute question relative à vos données, y compris pour joindre notre responsable de l’information (Information Officer), écrivez à drjosue@meduc.tech.

2.2. Portée de cette politique

Cette politique couvre le site internet meduc.tech. Les applications MeducAHT et EMS disposent de leurs propres avis de confidentialité, présentés dans chaque application avant toute collecte de données. Ces avis précisent notamment les règles applicables aux données traitées dans le cadre de ces services.

2.3. Données que nous traitons

• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de connexion. Elles sont enregistrées automatiquement par nos serveurs et notre réseau de diffusion de contenu, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
• Données que vous nous transmettez lorsque vous nous écrivez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, organisation et contenu de votre message.

Le site ne vous demande aucune donnée de santé. Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations médicales par e-mail.

2.4. Finalités et fondements

• Répondre à vos demandes de contact, de partenariat ou d’information (votre demande et notre intérêt légitime à y donner suite) ;
• Assurer la sécurité, la disponibilité et la performance du site (intérêt légitime) ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Communiquer vos coordonnées est facultatif ; sans elles, nous ne pourrons toutefois pas vous répondre. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

2.5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités de l’équipe Meduc GM SA et de sa filiale Meduc GM SARL qui en ont besoin pour traiter votre demande, ainsi qu’à nos prestataires techniques, dans la stricte limite de leur mission :

• Hostinger International Ltd — hébergement du site et de la messagerie ;
• Google — fourniture des polices de caractères affichées sur le site, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à ses serveurs.

2.6. Transferts internationaux

Le site et la messagerie sont hébergés sur des serveurs situés dans l’Union européenne, soumise à un régime de protection des données au moins équivalent à ceux de l’Afrique du Sud et de la RDC. Tout autre transfert hors de votre pays de résidence n’intervient que vers des destinataires offrant un niveau de protection adéquat, conformément à la section 72 du POPIA et au Code du numérique.

2.7. Durée de conservation

Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, nécessaire à la sécurité du site. Les échanges de correspondance sont conservés le temps de traiter votre demande et au plus trois ans après notre dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue.

2.8. Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes habilitées et protégé par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

2.9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement lorsque celui-ci en est le fondement. Adressez votre demande à drjosue@meduc.tech ; nous y répondrons dans les meilleurs délais. Une preuve d’identité peut vous être demandée afin de protéger vos données.

2.10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation :

• en Afrique du Sud, auprès de l’Information Regulator — Woodmead North Office Park, 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg 2191 — POPIAComplaints@inforegulator.org.za — inforegulator.org.za ;
• en République Démocratique du Congo, auprès de l’autorité de protection des données prévue par le Code du numérique.

Nous vous encourageons à nous contacter d’abord : la plupart des questions peuvent être réglées directement.

2.11. Mineurs

Le site s’adresse aux adultes, notamment aux professionnels de santé, aux partenaires et aux institutions. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs par ce site.

2.12. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment avec le déploiement de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.

3.1. Objet du site

Le site meduc.tech présente Meduc GM SA et ses applications, MeducAHT — le Bon de Santé Garanti — et EMS — Elite Medical Syndicate. Son contenu est fourni à titre d’information générale.

3.2. Pas d’avis médical

Les informations publiées sur ce site ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une prescription, et ne remplacent pas la consultation d’un professionnel de santé. En cas d’urgence, contactez immédiatement les services d’urgence ou rendez-vous dans la structure de soins la plus proche.

3.3. Utilisation des applications

L’utilisation des applications MeducAHT et EMS est régie par leurs conditions générales propres, présentées à l’inscription. La présentation de ces services sur le site ne constitue pas une offre contractuelle.

3.4. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, par exemple le Global Digital Health Atlas de l’Organisation mondiale de la Santé. Meduc GM SA n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leur contenu.

3.5. Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et ses informations exactes et à jour, sans pouvoir le garantir en permanence. Meduc GM SA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une interruption du site ou de l’utilisation des informations qu’il contient, dans les limites permises par la loi.

3.6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République d’Afrique du Sud, sans préjudice des dispositions impératives applicables dans votre pays de résidence. Pour toute question : drjosue@meduc.tech.

4.1. Cookies utilisés

Le site meduc.tech utilise uniquement des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à sa performance (mise en cache, protection contre les abus, session des administrateurs du site). Il n’utilise aucun cookie publicitaire, ni aucun outil de mesure d’audience.

4.2. Évolutions

Si nous ajoutons à l’avenir des cookies de mesure d’audience, votre consentement vous sera demandé au préalable et vous pourrez le retirer à tout moment.

4.3. Paramétrage

Vous pouvez supprimer les cookies ou les bloquer depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois perturber le fonctionnement du site.